Бонусная программа
I. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ:
1. Ветеринарная клиника «ГорВетЗдрав»
2. Дисконтно-накопительная программа – программа лояльности, проводимая ветеринарной клиникой «ГорВетЗдрав»
3. Программа лояльности – это форма маркетинга Ветеринарной клиникой «ГорВетЗдрав», которая направлена на создание долгосрочных отношений с клиентами, с целью сделать их постоянными посетителями, понять потребности гостей и разработать те сервисы обслуживания, которые им необходимы.
4. Программа лояльности ДНК направлена на увеличение удовлетворенности клиентов и основана на использовании пластиковых карт.
5. ДНК – пластиковая магнитная карта, реализуемая ветеринарной клиникой «ГорВетЗдрав» является картой на предъявителя.
6. Участник дисконтно-накопительной программы – физическое лицо, на имя которого активирована карта ДНК.
II. УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ:
1. Участником дисконтно-накопительной программы может стать любое физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста.
2. Карта ДНК может быть приобретена в клинике «ГорВетЗдрав».
3. Условием приобретения карты является сумма единовременно потраченная в аптеке от 3 000 рублей или покупка карты по цене 50 рублей. О возможных изменениях условий приобретения карт уточнять у администратора или на сайте www.gorvetzdrav.ru
4. Для активации карты ДНК необходимо заполнить анкету.
5. При заполнении Анкеты владельцу домашнего животного предоставляются Правила дисконтно-накопительной программы, с которыми он должен ознакомиться и расписаться об ознакомлении и согласии с ними.
6. Все поля Анкеты являются обязательными для заполнения. Заполненную анкету необходимо отдать Администратору.
7. При смене Ф.И.О., контактного телефона и адреса электронной почты, Участник должен сам сообщить о произошедших изменениях Администрации. В противном случае ветеринарная клиника «ГорВетЗдрав» не несет ответственность за последствия, связанные с отсутствием правильных данных об Участнике дисконтно-накопительной программы.
8. Сумма использованных средств регистрируется в электронном в виде Администрацией ветеринарной аптеки. С 1.10.2015 года первичная скидка для обычных карт ДНК установлена в размере 3%. В последствии, при накоплении определенной суммы на карте (см ниже таблицу скидок), скидка увеличивается до 10%.
Предоставляемые скидки ветеринарной клиники «ГорВетЗдрав»
| Сумма, использованных денежных средств в «ГорВетЗдрав» | Размер предоставляемой скидки |
|---|---|
| от 2000 до 3000 руб | 3% |
| от 3001 до 7000 руб | 5% |
| от 7001 до 15000 руб | 7% |
| от 15001 до бесконечности | 10% |
9. Ветеринарная клиника «ГорВетЗдрав» оставляет за собой право на внесение изменений в условия получения скидок по дисконтно-накопительной программе. Об изменениях будет сообщаться на официальном сайте клиники http:// www.gorvetzdrav.ru/news/ не позднее, чем за одну неделю до их введения.
10. Предоставленная Участником дисконтно-накопительной программы личная информация является конфиденциальной и используется компанией только в следующих целях:
· Для внесения и хранения информации о накоплении суммы денежных средств, потраченных Участником программы в ветеринарной клинике «ГорВетЗдрав»
· Для того чтобы предоставить Участникам дисконтно-накопительной программы возможность принимать участие в специальных мероприятиях, акциях, конкурсах клиники.
· Для связи компании и Участников дисконтно-накопительной программы в рамках новостной рассылки.
· Для улучшения качества услуг
· Для рекомендации товаров и услуг, акций и мероприятий, которые могут быть интересны именно Участнику дисконтно-накопительной программы.
· Для предоставления информации о специальных предложениях и призах для Участника дисконтно-накопительной программы от наших Спонсоров и Партнеров
11. Администрация Ветеринарной клиники «ГорВетЗдрав» оставляет за собой право вносить изменения в Положение о дисконтно-накопительной программе, без предварительного уведомления обладателей карт ДНК.
12. Дисконтно-накапительная программа действует отдельно как на аптеку так и на клинику.
13. Скидки не распространяются на Лабораторную диагностику и расходные материалы в Ветеринарной клиники «ГорВетЗдрав»
14. Карта ДНК является собственностью Ветеринарной клиники «ГорВетЗдрав»